Hogyan működik és hogyan állítsd be
A DentalAI a rendelőd meglévő telefonja mellé kapcsolódik. A beállítás egyetlen lépés: a nem fogadott hívások átirányítása a DentalAI-számra. Alább vonaltípusonként megmutatjuk.
Hogyan működik
Foglalt vonal, munkaidőn kívül, vagy nincs szabad munkatárs — a DentalAI abban a pillanatban észleli a nem fogadott hívást.
Barátságos SMS megy ki a rendelő nevében, még mielőtt a hívó bárki mást tárcsázna.
Megválaszolja a kérdéseket, felajánlja a szabad időpontokat, és megerősíti a foglalást — mindezt SMS-ben.
A csapatod csak egy új, lefoglalt pácienst lát. Nincs visszahívás, nincs utánajárás, nincs elveszett érdeklődő.
Hívásátirányítás beállítása
Csak a nem fogadott hívásokat irányítod át — a felvett hívások érintetlenek maradnak. Válaszd ki a rendelő vonaltípusát. (A lenti szám csak példa — a sajátodat a bevezetés során kapod.)
Mobil
A rendelő mobilján tárcsázd egyszer az alábbi kódot, majd indítsd a hívást. Ez csak a nem fogadott hívásokat irányítja át a DentalAI-hoz — a felvett hívások érintetlenek maradnak. Szabványos GSM-kód, a legtöbb magyar szolgáltatónál (Magyar Telekom, Yettel, One) működik.
**61*+3612345678#Vezetékes
Sok vezetékes vonalon működik az alábbi kód (tárcsázd a készüléken, majd hívj). Ha nem kapcsol be, a szolgáltatód ügyfélszolgálatán vagy online fiókodban kérd a „hívásátirányítás, ha nem veszik fel” (feltételes átirányítás) beállítását erre a számra: +36 1 234 5678.
*61*+3612345678#VoIP / alközpont (PBX)
A telefonrendszered (PBX vagy VoIP) adminfelületén állíts be egy szabályt: a meg nem válaszolt hívásokat (no-answer / failover ág) irányítsa erre a számra: +36 1 234 5678. A legtöbb rendszerben ez a hívásirányítási (call routing) menüben van. Ha bizonytalan vagy, az informatikusod vagy a szolgáltatód pár perc alatt beállítja.
Nem tudom / segítsetek
Semmi gond — mi segítünk beállítani. Írj a hello@dentalai.hu címre a szolgáltatód nevével, és közösen, pár perc alatt beállítjuk a rendelőd telefonjához.
Teszt és élesítés
A beállítás után hívd fel a rendelő számát a saját telefonodról, és ne vedd fel. A hívás átirányítódik a DentalAI-hoz, amely azonnal visszaír SMS-ben — válaszolj rá, és foglalj egy tesztidőpontot. Amint ez lefut, a rendelőd élesben van. Az egészet nyomon követheted az irányítópultodon.
Gyakori kérdések
Nem. A DentalAI a meglévő számod mellett működik — nincs új hardver, nincs számhordozás, és semmi sem változik abban, ahogy a csapatod ma dolgozik.
Igen. A DentalAI EU-s szervereken fut, és eleve megfelel a GDPR-nak. Csak azt rögzítjük, ami a foglaláshoz szükséges, és semmi nem hagyja el az EU-t.
Gond nélkül átadja — jelzi a csapatodnak vagy üzenetet vesz fel —, így a páciens sosem marad elakadva. Te maradsz az irányításban.
Napok, nem hónapok. Beállítjuk a rendelődnek, megnézed, ahogy lefoglal egy tesztidőpontot, majd élesítjük.
A csomagok 14 900 Ft/hó-tól indulnak, aszerint méretezve, hány nem fogadott hívást kap el a DentalAI — és minden csomag 14 napos ingyenes próbával kezdődik. A Mini csomagot már egyetlen megmentett időpont fedezi.